Come ottimizzare le impostazioni DNS per migliorare la deliverability delle e-mail

La deliverability delle e-mail può fare o distruggere le vostre campagne outbound. Non importa quanto sia bello il vostro copy o quanto sia personalizzato il vostro targeting, se le vostre e-mail non arrivano nelle caselle di posta, niente di tutto ciò ha importanza.

L'ottimizzazione del DNS (Domain Name System) è un passo fondamentale per garantire che le vostre e-mail superino i filtri antispam e arrivino dove devono arrivare: nella casella di posta principale del vostro potenziale cliente. Ma la configurazione tecnica da sola non è sufficiente. La vera deliverability si basa anche sulla costruzione di sequenze ponderate, su abitudini di invio pulite e su messaggi che guadagnano attenzione, non segnalazioni di spam.

Questa guida spiega come ottimizzare le impostazioni DNS e come costruire sequenze che completino la vostra base tecnica per un'attività di email outreach di prim'ordine.

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Impostazioni DNS per massimizzare la deliverability delle e-mail

Per migliorare la deliverability delle e-mail, iniziate a configurare questi record DNS critici:

1. SPF (Sender Policy Framework)
   Indica ai server dei destinatari quali IP sono autorizzati a inviare e-mail per conto del vostro dominio. Previene lo spoofing e migliora la fiducia.
   
2. DKIM (DomainKeys Identified Mail)
   Aggiunge una firma digitale alle e-mail in modo che il destinatario possa verificare che non siano state alterate durante il trasporto. Aumenta la legittimità.
   
3. DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance)
   Istruisce i server di posta elettronica su cosa fare quando i controlli SPF/DKIM falliscono. Aiuta a monitorare gli abusi e a rafforzare le politiche di autenticazione.
   
4. Dominio di tracciamento personalizzato (per le piattaforme e-mail)
   Sostituisce i link di tracciamento generici con quelli di marca (ad esempio, links.yourdomain.com), il che aumenta la fiducia ed evita le segnalazioni di spam.
   
5. Reverse DNS e PTR Records
   Assicura che il vostro IP abbia un record PTR valido che corrisponde al vostro dominio, fondamentale per la corretta autenticazione con i filtri aziendali.
   
6. Se possibile, evitate gli IP condivisi
   Se un altro mittente che utilizza lo stesso IP fa spam, la vostra reputazione ne risente. Considerate la possibilità di utilizzare un IP dedicato o una piattaforma di mittenti affidabili.

Ecco un esempio di come si presenta questo aspetto per GoDaddy, uno dei maggiori fornitori di domini:

1. Impostazione di SPF (Sender Policy Framework)

SPF informa i destinatari delle e-mail che i messaggi provenienti dal vostro dominio sono autorizzati.

Passi di GoDaddy:

• Accedere a GoDaddy e navigare in "I miei prodotti".
• Sotto il vostro dominio, fate clic su "DNS".
• Fare clic su "Aggiungi" per creare un nuovo record DNS.
• Selezionare "TXT" dal menu a tendina.
• Nel campo Nome/Host, digitare: @
• Nel campo Valore, incollare il record SPF fornito dal provider di posta elettronica, di solito qualcosa di simile: v=spf1 include:your-email-provider.com ~all
• Fare clic su "Salva".

2. Impostazione di DKIM (DomainKeys Identified Mail)

DKIM aggiunge una firma digitale per verificare l'autenticità delle e-mail.

Passi di GoDaddy:

• Nella schermata di gestione DNS, fare clic su "Aggiungi".
• Selezionare "CNAME" o "TXT" (a seconda delle istruzioni del provider di posta elettronica).
• Inserite l'host fornito dal vostro servizio di posta elettronica (spesso qualcosa come selettore._domainkey).
• Incollare il valore DKIM fornito dal provider di posta elettronica.
• Fare clic su "Salva".

3. Impostazione del DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance).

DMARC specifica le azioni da intraprendere quando le e-mail non superano i controlli SPF/DKIM.

Passi di GoDaddy:

• Nelle impostazioni DNS, fare clic su "Aggiungi".
• Scegliere "TXT".
• Entrare _dmarc nel campo Nome/Host.
• Incollare il record del criterio DMARC fornito nel campo Valore (esempio: v=DMARC1; p=nessuno; rua=mailto:your-email@domain.com).
• Fare clic su "Salva".

4. Creazione di un dominio di tracciamento personalizzato (per le piattaforme di email marketing)

L'utilizzo di link di tracciamento con marchio aumenta la fiducia.

Passi di GoDaddy:

• Fare clic su "Aggiungi".
• Scegliere "CNAME".
• Inserire il sottodominio desiderato (ad es, collegamenti).
• Nel campo Valore, inserire il dominio di tracciamento fornito dalla piattaforma di email marketing.
• Fare clic su "Salva".

5. Configurazione del DNS inverso e dei record PTR

Il Reverse DNS garantisce la corretta risoluzione del vostro IP, fondamentale per la deliverability delle e-mail.

Passi (in genere gestiti dal provider di hosting):

• Contattare il provider di hosting o il fornitore di servizi e-mail per richiedere la configurazione del record PTR.
• Fornite loro l'IP e il dominio del vostro server di posta, confermando che corrispondono.
• Verificatelo utilizzando strumenti come MxToolbox.

6. Evitare gli IP condivisi

Gli IP condivisi possono danneggiare la reputazione della vostra e-mail se altri fanno spam.

Passi consigliati:

• Considerate la possibilità di optare per le opzioni IP dedicate offerte dal vostro provider di email marketing.
• In alternativa, utilizzate piattaforme di mittenti fidati noti per la loro reputazione IP.

Costruzione di sequenze intelligenti per supportare la deliverability

Una volta che la configurazione tecnica è a prova di bomba, costruite sequenze che siano in linea con il comportamento umano e che evitino le trappole dello spam.

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Fase 1: la partenza forte

Conducete con valore e pertinenza rispetto al ruolo del destinatario. Questa è la vostra migliore possibilità di ottenere una risposta.

Includere (se possibile):

• Approfondimenti personalizzati relativi al loro lavoro o alla loro azienda
  
• 2-3 punti elenco su come la vostra soluzione porta a dei risultati
  
• CTA chiara e specifica (ad esempio, "Sei disponibile a una breve chiacchierata di 15 minuti la prossima settimana?").
  
  

Fase 2: la spinta

Attendete 3 giorni lavorativi, quindi inviate un leggero sollecito.

Esempio:
"Sto tornando indietro... c'è qualche interesse qui?".

Breve. Diretto. Senza giri di parole.

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Fase 3: la reiterazione

Non riciclate la fase 1. Riformulate invece l'offerta con una nuova prospettiva.

• Fornire un nuovo approfondimento o un nuovo contenuto
  
• Aggiornare i punti elenco o le CTA
  
• Concentrarsi nuovamente sul valore, non sulla pressione
  
  

Passo 4: L'uscita o il valore aggiunto

Questa è la vostra uscita di grazia o la vostra ultima offerta di aiuto.

Esempio:
"Mi sono reso conto di non aver mai condiviso le referenze: dovrei? Se ho contattato la persona sbagliata, sentitevi liberi di farmelo sapere in ogni caso".

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Le insidie da evitare nell'email outreach

• Evitate di inviare messaggi identici in più caselle di posta elettronica. Questo è indice di automazione e fa scattare i filtri antispam.
  
• Non inviare mai a e-mail personali. Rivolgetevi solo a domini B2B per rimanere conformi al GDPR, alle TOS di Google e ad altri.
  
• Non inviate a liste non verificate. Pulite sempre i vostri dati prima del lancio.
  
• Non omettete il linguaggio di opt-out. Includete sempre un link di annullamento dell'iscrizione o una linea "rispondi per rinunciare".
  
• Non fidatevi ciecamente di "ciò che ha funzionato prima". Testate le nuove ipotesi con la vostra voce e il vostro contesto.
  
• Evitare giudizi affrettati. Valutate le prestazioni solo dopo aver inviato almeno 1.000 contatti per sequenza.
  
  

Il bordo di Alsona: la deliverability by design

In Alsona, la nostra piattaforma è stata progettata per aiutarvi a ottimizzare la deliverability delle e-mail fin dalle fondamenta.

• Flussi di lavoro intelligenti: Sequenze che imitano il comportamento umano naturale, con variazioni di tempi e contenuti suggerite dall'intelligenza artificiale.
  
• Modelli orientati alla conversione: Strutture di messaggi precostituite basate su strutture collaudate, progettate per aggiungere valore e aumentare le risposte.
  
• Pulizia automatica dell'elenco: Convalida automatica dell'elenco dei contatti prima dell'invio.
  
  

Sia che stiate inviando la vostra prima e-mail a freddo, sia che stiate scalando un motore di outreach B2B completo, Alsona vi aiuta ad arrivare a destinazione, senza finire nello spam.

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Pensiero finale:

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Una grande deliverability delle e-mail è composta da due parti: la configurazione tecnica e la messaggistica incentrata sull'uomo. Se si padroneggiano entrambi, le e-mail fredde diventeranno calde e convertiranno.