Condiciones generales

Fecha de entrada en vigor: 29 de julio de 2024
‍Últimaactualización: 13 de mayo de 2025

1. Aceptación de las condiciones

Estos Términos y Condiciones ("Acuerdo" o "Términos") rigen su uso de la plataforma y el sitio web de Alsona, operados por Alsona LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Delaware ("Alsona", "nosotros", "nos" o "nuestro"). Al utilizar cualquier parte de la plataforma o los servicios de Alsona (el "Servicio" o la "Plataforma"), usted acepta quedar vinculado por estas Condiciones y nuestra Política de Privacidad. Si no acepta estas Condiciones, no acceda ni utilice el Servicio.

Nota importante: Alsona no está afiliada ni respaldada por LinkedIn Corporation, Gmail ni ninguna otra plataforma integrada de terceros. Usted es el único responsable de cumplir con los términos y políticas de dichas plataformas cuando las utilice a través de Alsona.

2. Elegibilidad

Usted debe tener al menos 18 años de edad para utilizar el Servicio. Al utilizar Alsona, usted confirma que tiene la autoridad y la capacidad legal para suscribir el presente Acuerdo.

3. Registro de cuentas

Para acceder al Servicio, debe registrar una cuenta y proporcionar información precisa y actualizada. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda la actividad que se realice en su cuenta.

Nos reservamos el derecho a suspender o cancelar las cuentas que:

  • Proporcionar datos de registro falsos o incompletos,
  • Infrinja estas Condiciones o la legislación aplicable,
  • Hacer un mal uso de la plataforma o perturbarla de algún modo.

4. Uso permitido

Usted se compromete a utilizar el Servicio únicamente con fines legales, éticos y profesionales. Las acciones prohibidas incluyen, pero no se limitan a:

  • Spamming, phishing, scraping o recolección de datos,
  • Infringir cualquier ley (incluidas CAN-SPAM, GDPR, CASL),
  • Incumplimiento de las condiciones de cualquier plataforma integrada de terceros (LinkedIn, Gmail, etc.),
  • Intentar realizar ingeniería inversa o manipular cualquier parte de la Plataforma.

Usted es el único responsable de cumplir todas las leyes aplicables y las normas de plataformas de terceros.

5. Integraciones de terceros

Alsona se integra con servicios de terceros (por ejemplo, LinkedIn, Gmail, Salesforce, HubSpot, Zapier). Estos servicios pueden requerir suscripciones independientes no incluidas en los precios de Alsona.

El uso de estas integraciones corre por su cuenta y riesgo. Alsona no asume ninguna responsabilidad por las restricciones, suspensiones o cancelaciones de cuenta en las que pueda incurrir a través de plataformas externas.

6. Descargo de responsabilidad sobre IA y automatización

La Plataforma puede utilizar inteligencia artificial (IA) para ayudar con la divulgación, la personalización y la automatización. Usted reconoce:

  • Los resultados de la IA pueden incluir errores o imprecisiones,
  • Usted es responsable de revisar y verificar los contenidos generados por la IA,
  • Alsona no garantiza la exactitud ni los resultados de las comunicaciones automatizadas.

7. Facturación y pagos

  • Las suscripciones se facturan por adelantado mensual, trimestral o anualmente.
  • Los métodos de pago incluyen tarjeta de crédito, ACH, PayPal, Venmo y otros.
  • Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que se cancelen antes de la siguiente fecha de facturación.
  • Puede darse de baja a través del panel de facturación en cualquier momento antes de la renovación.
  • No se ofrecen reembolsos por el tiempo no utilizado. Solo se concederán reembolsos a discreción de Alsona.

8. Cambios en los precios

Nos reservamos el derecho a modificar nuestros precios con un preaviso de 30 días. Dicho aviso podrá enviarse por correo electrónico o publicarse en nuestro sitio web. El uso continuado de la Plataforma después de los cambios de precios indica su aceptación.

9. 9. Propiedad intelectual

Alsona conserva todos los derechos sobre su tecnología, plataforma, marca y contenido. Usted conserva la propiedad del contenido que suba, pero concede a Alsona una licencia para utilizarlo únicamente para prestar el Servicio.

No podrá copiar, vender, distribuir ni reutilizar ninguna parte del Servicio sin consentimiento por escrito.

10. Privacidad y seguridad de los datos

Recopilamos y procesamos datos personales y de terceros como se indica en nuestra Política de privacidad. Al utilizar el Servicio, usted acepta:

  • Recogida de datos personales y de campaña,
  • El tratamiento de datos de terceros (por ejemplo, listas de contactos cargadas),
  • La responsabilidad de asegurar el acceso a sus integraciones y cuentas.

Utilizamos prácticas de seguridad estándar del sector, pero no podemos garantizar una protección completa de los datos almacenados o transmitidos.

11. Terminación del servicio

Podemos suspender o cancelar su acceso a la Plataforma por:

  • Incumplimiento de estas Condiciones,
  • Uso indebido de la Plataforma,
  • Comportamiento ilegal o poco ético,
  • Impago de tasas.

La rescisión puede conllevar la eliminación inmediata de sus contenidos y datos.

12. Confidencialidad y no captación

Usted se compromete a no divulgar ninguna información confidencial relacionada con Alsona, sus usuarios, clientes o socios. Durante los 12 meses posteriores a la rescisión, no podrá solicitar directa o indirectamente clientes, personal o socios de Alsona.

13. Política de spam y abusos

Queda terminantemente prohibido el uso de Alsona para el envío ilegal de correo no deseado o de mensajes masivos no solicitados. Las cuentas que infrinjan esta política podrán ser canceladas sin previo aviso.

14. Renuncias y limitación de responsabilidad

  • La Plataforma se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad".
  • No garantizamos resultados concretos de las campañas de divulgación.
  • Alsona declina toda garantía, expresa o implícita.
  • Alsona no se hace responsable de los daños indirectos, incidentales o consecuentes, incluido el lucro cesante o las restricciones de plataforma de servicios de terceros.

Nuestra responsabilidad máxima hacia usted no superará el total de las tasas abonadas por usted en los últimos 12 meses.

15. Indemnización

Usted se compromete a defender, indemnizar y eximir a Alsona de cualquier reclamación o responsabilidad derivada del uso que usted haga de la Plataforma, de la infracción de estas Condiciones o de la vulneración de derechos de terceros.

16. Resolución de litigios

Estas Condiciones se rigen por las leyes del Estado de Delaware, EE.UU.. Cualquier disputa será resuelta mediante arbitraje vinculante en Delaware, bajo reglas mutuamente acordadas por las partes. Cada parte correrá con sus propias costas. Usted renuncia al derecho a un juicio con jurado.

17. Modificaciones de las condiciones

Podemos revisar estas Condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página. Su uso continuado de la Plataforma después de que se publiquen los cambios constituye su aceptación de las Condiciones actualizadas.

18. Disposiciones generales

  • Estas Condiciones sustituyen a todos los acuerdos anteriores.
  • El hecho de que no apliquemos alguna disposición no constituye una renuncia a ese derecho.
  • Si alguna parte de estas Condiciones se considera inaplicable, el resto permanecerá en vigor.

19. Contacto

Si tiene alguna pregunta o duda, póngase en contacto con nosotros:

📧 Correo electrónico:contact@alsona.com
🏢 Dirección: Alsona LLC, Delaware, Estados Unidos‍