Conditions générales d'utilisation

Date d'entrée en vigueur : 29 juillet 2024
‍LastUpdated : 13 mai 2025

1. Acceptation des conditions

Les présentes Conditions générales ("Accord" ou "Conditions") régissent votre utilisation de la plateforme et du site web Alsona, exploités par Alsona LLC, une société à responsabilité limitée du Delaware ("Alsona", "nous", "notre" ou "nos"). En utilisant toute partie de la plateforme ou des services Alsona (le "Service" ou la "Plateforme"), vous acceptez d'être lié par ces Conditions et notre Politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces conditions, n'accédez pas au service et ne l'utilisez pas.

Remarque importante : Alsona n'est pas affilié ou approuvé par LinkedIn Corporation, Gmail ou toute autre plateforme tierce intégrée. Vous êtes seul responsable du respect des conditions et politiques propres à ces plateformes lorsque vous les utilisez via Alsona.

2. L'éligibilité

Vous devez être âgé d'au moins 18 ans pour utiliser le Service. En utilisant Alsona, vous confirmez que vous avez l'autorité et la capacité juridique de conclure le présent accord.

3. Enregistrement du compte

Pour accéder au service, vous devez créer un compte et fournir des informations exactes et à jour. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toutes les activités effectuées sous votre compte.

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier les comptes qui :

• Fournir des données d'enregistrement fausses ou incomplètes,
• violer les présentes conditions ou les lois applicables,
• abuser de la plate-forme ou la perturber de quelque manière que ce soit.

4. Utilisation autorisée

Vous acceptez d'utiliser le service uniquement à des fins légales, éthiques et professionnelles. Les actions interdites incluent, mais ne sont pas limitées à :

• Spamming, phishing, scraping ou récolte de données,
• Violation de toute loi (y compris CAN-SPAM, GDPR, CASL),
• Violation des conditions d'utilisation de toute plateforme tierce intégrée (LinkedIn, Gmail, etc.),
• Tenter de faire de l'ingénierie inverse ou d'altérer toute partie de la plate-forme.

Vous êtes seul responsable du respect de toutes les lois applicables et des règles des plateformes tierces.

5. Intégrations de tiers

Alsona s'intègre à des services tiers (par exemple, LinkedIn, Gmail, Salesforce, HubSpot, Zapier). Ces services peuvent nécessiter des abonnements distincts qui ne sont pas inclus dans la tarification d'Alsona.

L'utilisation de ces intégrations se fait à vos propres risques. Alsona n'assume aucune responsabilité pour les restrictions, suspensions ou résiliations de compte que vous pourriez subir par le biais de plateformes externes.

6. Avertissement sur l'IA et l'automatisation

La Plateforme peut utiliser l'intelligence artificielle (IA) pour aider à la sensibilisation, à la personnalisation et à l'automatisation. Vous reconnaissez :

• Les résultats de l'IA peuvent contenir des erreurs ou des inexactitudes,
• Vous êtes responsable de l'examen et de la vérification du contenu généré par l'IA,
• Alsona ne garantit pas l'exactitude ou les résultats des communications automatisées.

7. Facturation et paiements

• Les abonnements sont facturés à l'avance sur une base mensuelle, trimestrielle ou annuelle.
• Les méthodes de paiement comprennent la carte de crédit, ACH, PayPal, Venmo et d'autres.
• Les abonnements sont automatiquement renouvelés s'ils ne sont pas annulés avant la date de facturation suivante.
• Vous pouvez annuler votre inscription via le tableau de bord de facturation à tout moment avant le renouvellement.
• Aucun remboursement n'est offert pour le temps non utilisé. Les remboursements ne peuvent être accordés qu'à la seule discrétion d'Alsona.

8. Modifications de la tarification

Nous nous réservons le droit de modifier nos prix avec un préavis de 30 jours. Ce préavis peut être envoyé par courrier électronique ou affiché sur notre site web. Si vous continuez à utiliser la Plateforme après une modification des prix, cela signifie que vous l'acceptez.

9. Propriété intellectuelle

Alsona conserve tous les droits sur sa technologie, sa plateforme, sa marque et son contenu. Vous restez propriétaire de votre contenu téléchargé, mais vous accordez à Alsona une licence pour l'utiliser uniquement pour fournir le Service.

Il est interdit de copier, vendre, distribuer ou réutiliser toute partie du service sans autorisation écrite.

10. Confidentialité et sécurité des données

Nous collectons et traitons des données personnelles et des données de tiers comme indiqué dans notre politique de confidentialité. En utilisant le service, vous acceptez de :

• La collecte de données personnelles et de données relatives à la campagne,
• le traitement des données de tiers (par exemple, les listes de contacts téléchargées),
• La responsabilité de sécuriser l'accès à vos intégrations et à vos comptes.

Nous utilisons des pratiques de sécurité conformes aux normes industrielles, mais nous ne pouvons pas garantir une protection totale des données stockées ou transmises.

11. Cessation du service

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès à la Plateforme pour :

• Violation des présentes conditions,
• Utilisation abusive de la plate-forme,
• Comportement illégal ou contraire à l'éthique,
• Non-paiement des frais.

La résiliation peut entraîner la suppression immédiate de votre contenu et de vos données.

12. Confidentialité et non-sollicitation

Vous acceptez de ne pas divulguer d'informations confidentielles relatives à Alsona, à ses utilisateurs, à ses clients ou à ses partenaires. Pendant les 12 mois suivant la résiliation, vous ne pouvez pas solliciter directement ou indirectement les clients, le personnel ou les partenaires d'Alsona.

13. Politique en matière de spam et d'abus

L'utilisation d'Alsona à des fins de spam illégal ou de diffusion massive non sollicitée est strictement interdite. Les comptes enfreignant cette politique peuvent être résiliés sans préavis.

14. Clauses de non-responsabilité et limitation de la responsabilité

• La plate-forme est fournie "en l'état" et "telle que disponible".
• Nous ne garantissons pas les résultats spécifiques des campagnes de sensibilisation.
• Alsona décline toute garantie, expresse ou implicite.
• Alsona n'est pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs, y compris les pertes de profits ou les restrictions de plate-forme provenant de services tiers.

Notre responsabilité maximale à votre égard ne dépassera pas le total des frais que vous avez payés au cours des 12 derniers mois.

15. Indemnisation

Vous acceptez de défendre, d'indemniser et de tenir Alsona à l'écart de toute réclamation ou responsabilité résultant de votre utilisation de la Plateforme, de la violation des présentes Conditions ou de la violation des droits de tiers.

16. Résolution des litiges

Les présentes conditions sont régies par les lois de l'État du Delaware, États-Unis. Tout litige sera résolu par un arbitrage contraignant dans l'État du Delaware, selon des règles mutuellement convenues par les parties. Chaque partie supportera ses propres frais. Vous renoncez au droit à un procès avec jury.

17. Modifications des conditions

Nous pouvons réviser ces conditions à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page. En continuant à utiliser la plate-forme après la publication des modifications, vous acceptez les conditions mises à jour.

18. Dispositions générales

• Les présentes conditions remplacent tous les accords antérieurs.
• Le fait que nous n'appliquions pas une disposition ne constitue pas une renonciation à ce droit.
• Si une partie des présentes conditions est jugée inapplicable, les autres restent en vigueur.

19. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations, contactez-nous à l'adresse suivante :

📧 Courriel :contact@alsona.com
🏢 Adresse : Alsona LLC, Delaware, États-Unis‍

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