Slik kontakter du LinkedIn direkte

Verifiserte støttekanaler, når du skal bruke dem og hva du kan forvente

LinkedIn gjør det ikke enkelt å få direkte støtte – men det finnes måter å nå dem på når kontoen din er begrenset, faktureringen din er feil, eller du rett og slett trenger ekte menneskelig hjelp.

Nedenfor finner du den mest komplette og oppdaterte veiledningen for å kontakte LinkedIn, inkludert alle legitime støttemetoder OG alle kjente e-postadresser til LinkedIn-støtte .

Hvorfor du kanskje trenger å kontakte LinkedIn

Før vi går inn på selve kanalene, er her de vanligste grunnene til at folk tar kontakt:

Konto- og tilgangsproblemer

Kontoen din ble begrenset eller midlertidig suspendert
Du må bekrefte identiteten din
Du ble logget ut på grunn av mistenkelig aktivitet
Tofaktorautentisering fungerer ikke

Spørsmål om fakturering og abonnement

Du ble belastet feilaktig
Du må kansellere Premium, Recruiter eller Sales Navigator
Du ønsker refusjon
Fakturaen din mangler eller er feil

Problemer med LinkedIn-funksjoner

Problemer med levering av meldinger
Problemer med synkronisering av Sales Navigator
InMail-problemer
Analyseavvik
Problemer med ytelse eller fakturering av LinkedIn-annonser

Firmaside, profiler og innhold

Noen ga feilaktig fremstilling av selskapet ditt
Du må gjenopprette administratortilgangen
Du har å gjøre med etterligning
Du vil rapportere stjålet innhold eller misbruk av varemerker

Automatisering og nettverkssikkerhetsvarsler

Kontoen din ble flagget for uvanlig aktivitet
Profilen din ber om identitetsbekreftelse
Du mottok advarsler knyttet til oppsøkingsvolum

Alle legitime måter å kontakte LinkedIn på (rangert fra mest effektiv til minst effektiv)

1. LinkedIn-støtte via hjelpesenteret (raskeste vei)

URL: https://www.linkedin.com/help/linkedin
Best for: Kontotilgang, restriksjoner, fakturering, tekniske problemer

Dette er LinkedIns offisielle inngangsdør for støtteforespørsler.
Du må være logget inn eller fullføre identitetsbekreftelsessjekkpunktet deres for å sende inn en sak.

Slik bruker du det:

Gå til hjelpesenteret
Søk etter problemet ditt
Bla nedover til du ser «Kontakt oss» eller «Del mer informasjon».
Send inn en sak

Profftips: Hvis du velger kategorien Fakturering eller Kontotilgang, blir du vanligvis raskere koblet til et menneske.

2. LinkedIn Premium / Sales Navigator / Rekrutteringsstøtte

URL:

Premium: https://www.linkedin.com/help/linkedin/ask/TS-NVPM
Salgsnavigator: https://www.linkedin.com/help/salesnavigator
Rekrutterer: https://www.linkedin.com/help/recruiter

Best for: Betalende brukere som trenger prioritert støtte

Betalte abonnementer får bedre responstider.
Spesielt Sales Navigator har dedikerte representanter og raskere tjenestenivåavtaler.

Bruk dette hvis:

Sales Navigator-en din synkroniseres ikke
Du trenger fakturarettelser
Setene må flyttes
Et teammedlem mistet tilgangen

3. LinkedIn Business Support (for sider og annonser)

URL: https://www.linkedin.com/help/linkedin/ask/lv-dashboard
Best for:

Fakturerings- eller leveringsproblemer med LinkedIn-annonser
Tvister om tilgang til bedriftssider
Klager på bekreftet bedriftsidentitet

Dette er den mest direkte rørledningen for bedriftsrelaterte problemer.

Hvis du kjører LinkedIn-annonser eller har en LinkedIn-side som representerer et merke, kan du bruke denne ruten.

4. LinkedIns identitetsverifiseringsteam

Utløses automatisk via e-post eller påloggingsskjermen.

Best for:

Mistenkelig aktivitet låser seg
Opplastinger av offentlig ID
Problemer med profilverifisering

Du kan vanligvis ikke proaktivt kontakte dette teamet; de kontakter deg via en systemutløst arbeidsflyt.

Se etter e-poster fra:
@linkedin.com eller @support.linkedin.com

5. «Rapporter et problem» i appen

Sti: LinkedIn-appen → Profilbilde → Innstillinger → Hjelpesenter → «Rapporter et problem»

Best for:

Insekter
Problemer med mobilappen
Ødelagte funksjoner

Dette er undervurdert – mobilinnsendinger blir ofte raskere vurdert enn datamaskininnsendinger.

6. LinkedIns sikkerhets- og tillitsteam

URL: https://www.linkedin.com/help/linkedin/ask/TS-TRUST
Best for:

Trakassering
Kontoer for etterligning
Falske profiler
Brudd på opphavsrett eller varemerker

Hvis noen utgir seg for å være deg, bedriften din eller dine ansatte, er det her du skal gå.

7. LinkedIns juridiske og opphavsrettslige avdeling

DMCA-fjerninger:
https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/a1339403

Varemerkeklager:
https://www.linkedin.com/help/linkedin/ask/TS-TRDMK

Best for:

Stjålet innhold
Falske profiler som bruker opphavsrettsbeskyttet materiale
Misbruk av firmalogoer
Juridiske forespørsler om fjerning

Disse avdelingene reagerer raskt fordi de er lovpålagt å gjennomgå krav.

8. LinkedIn Ads Chat-støtte (tilgjengelig i enkelte regioner)

Hvor finner du det:
I Campaign Manager → Hjelp → «Kontakt kundestøtte» → Chat

Best for:

Annonser avvist feilaktig
Faktureringsproblemer
Optimaliseringsspørsmål

Dette er det nærmeste LinkedIn kommer «live chat», men det er begrenset til annonsører.

9. LinkedIn Twitter/X-støtte (begrenset)

Håndtak: @LinkedInHelp
Best for: Rask triage, ikke full oppløsning

De omdirigerer deg ofte tilbake til hjelpesenteret, men det kan bidra til å eskalere tidssensitive problemer.

10. LinkedIns hovedkontor (siste utvei)

Postadresse:
LinkedIn Corporation
1000 W. Maude Avenue
Sunnyvale, CA 94085 USA

Best for:

Juridiske merknader
Dokumentasjon som krever rekommandert post
Eskaleringer som mislyktes gjennom alle andre kanaler

Ikke en primær støttemetode – men den er legitim.

11. Direkte e-poster til LinkedIn-støtte (bruk med forsiktighet)

LinkedIn annonserer ikke e-postadresser til support offentlig, og mange rutes gjennom automatiserte systemer, men de finnes og har historisk sett blitt brukt av interne team og kunder over hele verden.

Nedenfor finner du en samlet liste over kjente LinkedIn-støtteinnbokser, hva de brukes til og om de vanligvis svarer.

Vanlige e-postadresser for LinkedIn-kundestøtte

support@linkedin.com
Historisk aktiv; mange svar omdirigeres automatisk til hjelpesenteret.
Best for: Generelle supportforespørsler

support@cs.linkedin.com
Aktiv. Ruter direkte til LinkedIns kundeservicekø.
Best for: Problemer med kontotilgang, begrensede kontoer

linkedin_support@cs.linkedin.com
Aktiv. Vanligste svar-fra-adresse når LinkedIn svarer.
Best for: Oppfølging av eksisterende supportsaker

kundeservice@linkedin.com
Omdirigerer ofte til sider i hjelpesenteret.
Best for: Spørsmål om fakturering og pålogging

kundeservice@linkedin.com
Lav svarprosent.
Best for: Generelle henvendelser

cs@linkedin.com
Svarene er inkonsistente; brukes til intern ruting.
Best for: Eskaleringer

helpdesk@linkedin.com
Primært internt; eksterne reaksjoner varierer.
Best for: Tekniske problemer

mobil_support@linkedin.com
Aktiv og mobilfokusert.
Best for: Problemer med LinkedIn-appen (iOS/Android)

linkedin_fr@cs.linkedin.com
Regionspesifikk.
Best for: Støtteforespørsler på fransk

De mest pålitelige e-postene

Disse tre gir de høyeste svarprosentene:

Minst pålitelige e-poster

Disse avvises ofte eller omdirigeres:

Hvilke metoder fungerer faktisk raskest?

For begrensede kontoer:

→ Hjelpesenterbillett + arbeidsflyt for ID-verifisering

For faktureringsproblemer:

→ Premium/Sales Navigator støtteskjema

For bedriftsetterligning:

→ Sikkerhet og tillit eller juridisk avdeling

For problemer med LinkedIn-annonser:

→ Kampanjeadministrator-chat

For «Jeg kan ikke logge inn»:

→ Skjema for kontogjenoppretting → https://www.linkedin.com/uas/request-password-reset

Tips når du kontakter LinkedIn via e-post

Hvis du velger å sende e-post til kundestøtte direkte, kan du gjøre følgende for å maksimere sjansene for svar:

Bruk en tydelig emnelinje
Oppgi den nøyaktige e-postadressen som er knyttet til LinkedIn-kontoen din
Legg ved et skjermbilde av problemet/feilen
Legg til en kort forklaring (3–4 setninger)
Hvis du bruker oppsøkende verktøy, må du avklare at de er skybaserte og kompatible (viktig).