25 juillet 2025

Que faire lorsque votre compte LinkedIn a été restreint ?

Se voir interdire ou restreindre l'accès à LinkedIn peut sembler un véritable mur, surtout si vous comptez sur LinkedIn pour générer des prospects, recruter ou développer votre image de marque. Que votre compte ait été temporairement restreint ou définitivement banni, vous avez encore des options.

Ce guide vous explique exactement ce qu'il faut faire pour récupérer votre compte LinkedIn (ou le reconstruire plus intelligemment) tout en utilisant les outils d'automatisation de la bonne manière.

Étape 1 : Comprendre le type de restriction

Avant d'agir, déterminez le type de problème auquel vous êtes confronté :

Restriction temporaire sur LinkedIn :
Généralement déclenchée par une prise de contact excessive, un grattage de profil ou un comportement anormal. Ces restrictions sont souvent levées en quelques jours, une fois que LinkedIn a vérifié votre identité ou détecté un comportement normal.

Interdiction permanente de LinkedIn :
Cela signifie que votre compte a été désactivé et supprimé. Vous recevrez souvent un courriel ou une notification in-app indiquant que vous avez violé l'accord d'utilisation de LinkedIn ou les politiques de la communauté.

Verrouillage de sécurité ou demande de vérification :
Il arrive que LinkedIn verrouille votre compte jusqu'à ce que vous vérifiiez votre identité, notamment s'il soupçonne que votre compte a été compromis.

Étape 2 : Examiner les règles de LinkedIn

Pour éviter de répéter les mêmes erreurs, lisez les politiques et les lignes directrices de LinkedIn :

Les motifs d'interdiction les plus courants sont les suivants

  • Utilisation d'outils d'automatisation LinkedIn non conformes
  • Envoi d'un trop grand nombre de demandes de connexion
  • Informations inexactes ou trompeuses sur le profil
  • Comportement de messagerie indésirable

Étape 3 : Soumettre un ticket d'assistance

Vous pouvez contacter le service d'assistance de LinkedIn directement par l'intermédiaire de leur centre d'aide :

Sélectionner :

  • Sujet : Connexion et accès au compte
  • Sous-sujet : Comptes restreints ou piratés

Si vous ne pouvez pas vous connecter, sélectionnez "Continuer sans vous connecter".

Étape 4 : Envoyer un courriel au service d'assistance de LinkedIn (si nécessaire)

Bien que LinkedIn préfère les tickets, vous pouvez effectuer un suivi ou une escalade via ces adresses de support connues :

  • Pour les comptes LinkedIn interdits ou restreints :
    Envoyez un courriel à account-appeals@linkedin.com pour demander un examen.
  • Pour les questions d'assistance générale :
    Utilisez linkedin_support@cs.linkedin.com pour suivre les tickets ouverts ou obtenir de l'aide pour accéder à votre compte.
  • Si votre compte a été piraté :
    Contactez security@linkedin.com pour signaler toute activité suspecte ou tout accès non autorisé.
  • Pour les demandes relatives à la protection de la vie privée et au GDPR :
    Contactez privacy@linkedin.com pour tout ce qui concerne vos données personnelles.

Lorsque vous envoyez un courriel, indiquez votre nom complet, votre adresse électronique LinkedIn et l'URL de votre profil.

Conseil : Faites toujours référence à votre numéro de ticket d'assistance lorsque vous envoyez un e-mail.

Étape 5 : Faire appel à un message professionnel

Si vous pensez que la restriction imposée par LinkedIn était une erreur, ou si vous êtes prêt à prendre des mesures correctives, déposez un recours calme et professionnel.

Exemple d'appel (message initial)

Objet : Demande de rétablissement du compte

Bonjour à l'équipe d'assistance de LinkedIn,

Mon compte a récemment fait l'objet d'une restriction et j'aimerais demander une révision. Je comprends que les politiques de LinkedIn sont en place pour protéger les utilisateurs, et si j'ai violé des conditions sans le vouloir, je m'en excuse sincèrement.

Je suis prêt à prendre toutes les mesures nécessaires pour résoudre ce problème et garantir une conformité totale à l'avenir.

Détails :

  • Nom complet : [Votre nom]
  • Adresse électronique enregistrée : [Votre Email]
  • Profil LinkedIn : [linkedin.com/in/yourprofile]

Merci pour votre temps et votre aide.
Meilleures salutations,
[Votre nom]

Exemple de suivi (en l'absence de réponse)

Objet : Suivi du ticket #[XXXX]

Bonjour le support LinkedIn,

Je fais suite à mon récent ticket concernant la restriction de mon compte LinkedIn. Je vous serais reconnaissant pour toute mise à jour ou clarification. J'ai hâte de résoudre ce problème et de recommencer à utiliser LinkedIn de manière professionnelle.

Merci encore,
[Votre nom].

Étape 6 : Renforcer l'action sur les médias sociaux (si nécessaire)

Si votre ticket d'assistance n'est pas pris en compte, escaladez poliment via les profils sociaux officiels de LinkedIn :

Utilisez les messages privés si possible et indiquez votre numéro de billet. Évitez de publier des informations sensibles.

Étape 7 : Faire preuve de patience - et de conformité

Les réponses du service d'assistance prennent généralement de 2 à 7 jours ouvrables. En attendant :

  • Ne soumettez pas plusieurs tickets - cela peut retarder la réponse.
  • Évitez de créer un nouveau compte, sauf si on vous le demande.
  • Examinez votre activité passée et préparez-vous à ajuster votre approche

Si votre recours est approuvé, reprenez lentement vos activités. L'envoi de 100 demandes de connexion le premier jour est un moyen rapide d'être à nouveau signalé.

Étape 8 : Si votre recours est rejeté

Si LinkedIn confirme, l'interdiction est permanente :

  • Vous devrez ouvrir un nouveau compte avec une nouvelle adresse électronique.
  • Reconstituez votre réseau lentement et légitimement
  • Soyez transparent dans les informations de votre profil
  • Éviter les outils de sensibilisation agressifs ou les outils qui enfreignent les règles

Comment utiliser l'automatisation de LinkedIn en toute sécurité

De nombreux comptes LinkedIn sont interdits en raison d'outils d'automatisation inappropriés ou dangereux qui imitent mal le comportement humain, le spam, le scrape, ignorent les limites quotidiennes ou violent les conditions d'utilisation de LinkedIn.

Mais l'automatisation n'est pas l'ennemi en soi. En fait, lorsqu'elle est bien faite, elle permet d'économiser des heures de travail manuel, vous aide à établir des relations à grande échelle et favorise une véritable croissance de l'entreprise.

Voici comment le faire en toute sécurité :

  • Utiliser des plateformes d'automatisation LinkedIn de confiance qui respectent les limites de LinkedIn
  • Évitez les extensions de navigateur ou les outils qui se connectent à partir d'adresses IP étranges.
  • Se concentrer sur la pertinence, et pas seulement sur la personnalisation
  • N'envoyez pas de messages non sollicités et n'émettez pas d'offre trop tôt.
  • Réchauffez progressivement les nouveaux comptes si vous commencez à zéro.

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Réflexions finales

Se faire bannir de LinkedIn est frustrant, mais ce n'est pas la fin du chemin. Avec le bon appel et les bons outils, vous pouvez rebondir plus intelligemment.

Utilisez cette expérience pour affiner votre stratégie d'approche de LinkedIn, donner la priorité à la conformité et travailler avec des plateformes d'automatisation de LinkedIn qui sont conçues pour un succès à long terme.

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