La capacidad de entrega del correo electrónico puede ser decisiva para sus campañas salientes. No importa lo bueno que sea su texto o lo personalizada que sea su segmentación, si sus correos electrónicos no llegan a las bandejas de entrada, nada de eso importa.
La optimización del DNS (Sistema de Nombres de Dominio) es un paso fundamental para garantizar que sus mensajes de correo electrónico eviten los filtros de spam y lleguen a su destino: la bandeja de entrada principal de sus clientes potenciales. Pero la configuración técnica por sí sola no basta. La verdadera capacidad de entrega también se basa en una cuidadosa construcción de secuencias, hábitos de envío limpios y mensajes que atraigan la atención, no los informes de spam.
Esta guía explica cómo optimizar la configuración de DNS y cómo crear secuencias que complementen su base técnica para lograr la mejor difusión por correo electrónico.
Configuración de DNS para maximizar la capacidad de entrega del correo electrónico
Para mejorar la capacidad de entrega del correo electrónico, empiece por configurar estos registros DNS críticos:
- SPF (Sender Policy Framework)
Indica a los servidores destinatarios qué IP están autorizadas a enviar correo electrónico en nombre de su dominio. Evita la suplantación de identidad y mejora la confianza.
- DKIM (DomainKeys Identified Mail)
Añade una firma digital a los correos electrónicos para que el destinatario pueda verificar que no han sido alterados durante el tránsito. Aumenta la legitimidad.
- DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance)
Indica a los servidores de correo electrónico qué hacer cuando fallan las comprobaciones SPF/DKIM. Ayuda a controlar los abusos y a reforzar las políticas de autenticación.
- Dominio de seguimiento personalizado (para plataformas de correo electrónico)
Sustituye los enlaces de seguimiento genéricos por otros de marca (por ejemplo, links.tudominio.com), lo que aumenta la confianza y evita las banderas de spam.
- DNS inverso y registros PTR
Garantiza que su IP tenga un registro PTR válido que coincida con su dominio, algo crucial para una autenticación adecuada con los filtros empresariales.
- Evite las IP compartidas si es posible
Si otro remitente que utiliza la misma IP envía spam, su reputación se resiente. Considere la posibilidad de utilizar una IP dedicada o una plataforma de remitente de confianza.
He aquí un ejemplo de GoDaddy, uno de los mayores proveedores de dominios:
1. Configuración de SPF (Sender Policy Framework)
SPF informa a los destinatarios de correo electrónico de que los mensajes procedentes de su dominio están autorizados.
Pasos de GoDaddy:
- Inicie sesión en GoDaddy y vaya a "Mis productos".
- Debajo de su dominio, haga clic en "DNS".
- Haga clic en "Añadir" para crear un nuevo registro DNS.
- Seleccione "TXT" en el menú desplegable.
- En el campo Nombre/Host, escriba:
@ - En el campo Valor, pegue el registro SPF proporcionado por su proveedor de correo electrónico, normalmente algo como:
v=spf1 include:tu-proveedor-de-correo.com ~all - Haz clic en "Guardar".
2. Configuración de DKIM (DomainKeys Identified Mail)
DKIM añade una firma digital para verificar la autenticidad del correo electrónico.
Pasos de GoDaddy:
- En la pantalla de gestión de DNS, haga clic en "Añadir".
- Seleccione "CNAME" o "TXT" (según las instrucciones de su proveedor de correo electrónico).
- Introduzca el host proporcionado por su servicio de correo electrónico (a menudo algo como
selector._clave_dominio). - Pegue el valor DKIM proporcionado por su proveedor de correo electrónico.
- Haz clic en "Guardar".
3. Configuración de DMARC (autenticación de mensajes basada en dominios, informes y conformidad)
DMARC especifica las acciones a tomar cuando los correos electrónicos no superan las comprobaciones SPF/DKIM.
Pasos de GoDaddy:
- En la configuración de DNS, haz clic en "Añadir".
- Elige "TXT".
- Entre en
_dmarc en el campo Nombre/Host. - Pegue el registro de política DMARC proporcionado en el campo Valor (ejemplo:
v=DMARC1; p=ninguno; rua=mailto:your-email@domain.com). - Haz clic en "Guardar".
4. Creación de un dominio de seguimiento personalizado (para plataformas de marketing por correo electrónico)
El uso de enlaces de seguimiento de marca aumenta la confianza.
Pasos de GoDaddy:
- Haz clic en "Añadir".
- Elija "CNAME".
- Introduzca el subdominio que desee (p. ej,
enlaces). - En el campo Valor, introduzca el dominio de seguimiento proporcionado por su plataforma de marketing por correo electrónico.
- Haz clic en "Guardar".
5. Configuración de DNS inverso y registros PTR
El DNS inverso garantiza que su IP se resuelva correctamente, lo que es vital para la entregabilidad del correo electrónico.
Pasos (normalmente gestionados por su proveedor de alojamiento):
- Póngase en contacto con su proveedor de alojamiento o de servicios de correo electrónico para solicitar la configuración del registro PTR.
- Facilítales la IP y el dominio de tu servidor de correo, confirmando que coinciden.
- Verifícalo utilizando herramientas como MxToolbox.
6. Evitar las IP compartidas
Las IP compartidas pueden dañar la reputación de su correo electrónico si otros envían spam.
Pasos recomendados:
- Considere la posibilidad de optar por las opciones de IP dedicada que ofrece su proveedor de marketing por correo electrónico.
- Como alternativa, utilice plataformas de remitentes de confianza conocidas por mantener reputaciones IP.
Construcción de secuencias inteligentes para apoyar la entregabilidad
Una vez que su configuración técnica sea hermética, construya secuencias que se ajusten al comportamiento humano y eviten las trampas del spam.
Paso 1: Un buen comienzo
Diríjase al destinatario con un mensaje valioso y relevante para su función. Es la mejor manera de obtener una respuesta.
Incluir (si es posible):
- Información personalizada relacionada con su trabajo o empresa
- 2-3 viñetas sobre cómo su solución genera resultados
- Un CTA claro y específico (por ejemplo, "¿Dispuesto a una charla rápida de 15 minutos la semana que viene?")
Paso 2: El empujón
Espere 3 días laborables y envíe un recordatorio.
Ejemplo:
"Sólo dando vueltas, ¿algún interés aquí?"
Corto. Directo. Sin palabrería.
Paso 3: La reiteración
No recicle el Paso 1. En su lugar, reformule la oferta con un nuevo ángulo.
- Aportar una nueva visión o contenido
- Actualizar las viñetas o CTA
- Centrarse de nuevo en el valor, no en la presión
Paso 4: La salida o el valor añadido
Esta es tu salida elegante o tu última oferta de ayuda.
Ejemplo:
"Me he dado cuenta de que nunca he compartido referencias, ¿debería hacerlo? Si me he equivocado de persona, no dudes en decírmelo".
Errores a evitar en la difusión por correo electrónico
- Evite mensajes idénticos en varios buzones. Esto grita automatización y activa los filtros de spam.
- Nunca envíe a correos electrónicos personales. Dirígete solo a dominios B2B para cumplir con la GDPR, las condiciones de servicio de Google y otras normativas.
- No envíe a listas no verificadas. Limpia siempre tus datos antes del lanzamiento.
- No omita el texto de exclusión voluntaria. Incluya siempre un enlace para darse de baja o una línea de "respuesta para darse de baja".
- No confíes ciegamente en "lo que funcionó antes". Pon a prueba nuevas hipótesis con tu propia voz y contexto.
- Evite los juicios precipitados. Evalúe el rendimiento sólo después de enviar a un mínimo de 1.000 contactos por secuencia.
Alsona's Edge: Entregabilidad por diseño
En Alsona, nuestra plataforma está diseñada para ayudarle a optimizar la entregabilidad del correo electrónico desde el principio.
- Flujos de trabajo inteligentes: Secuencias que imitan el comportamiento humano natural, con variaciones de tiempo y contenido sugeridas por la IA.
- Plantillas orientadas a la conversión: Estructuras de mensajes preconstruidas basadas en marcos probados, diseñadas para añadir valor e impulsar las respuestas.
- Limpieza automática de listas: Valide automáticamente su lista de contactos antes del envío.
Tanto si está enviando su primer correo electrónico en frío como si está escalando un motor de alcance B2B completo, Alsona le ayuda a conseguirlo, sin caer en el spam.
Reflexión final:
Una gran capacidad de entrega de correo electrónico es una combinación de configuración técnica y mensajes centrados en el ser humano. Si dominas ambas, tus correos fríos se volverán cálidos y convertirán.
